Häufig gestellte Fragen

Versand

  • Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über 99 $ nach Kanada und in die Vereinigten Staaten.

    Für internationale Ziele:

    • Vereinigtes Königreich: kostenloser Versand für Bestellungen über 95 GBP
    • Europäische Union: kostenloser Versand für Bestellungen über 115 EUR
    • Australien: kostenloser Versand für Bestellungen über 190 AUD
    • Rest der Welt: kostenloser Versand für Bestellungen über 150 USD

    Wenn Ihr Ziel nicht aufgeführt ist, sehen Sie sich die berechneten Versandkosten während des Bezahlvorgangs an. Diese Kosten beinhalten im Voraus bezahlte Zölle und Steuern, damit Sie Ihre Bestellung reibungslos erhalten.

  • Wenn Ihre Bestellung nicht für unseren kostenlosen Versand berechtigt ist, gelten die folgenden Standardversandtarife:

    • USA: 8 USD
    • Kanada: 10 CAD
    • Vereinigtes Königreich: 6 GBP
    • Europäische Union: 10 EUR
    • Australien: 18 AUD

    Wenn Ihr Bestimmungsort nicht aufgeführt ist, sehen Sie sich die berechneten Versandtarife während des Bezahlvorgangs an. Diese Tarife beinhalten im Voraus bezahlte Zölle und Steuern, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung reibungslos erhalten.

  • Bestellungen werden innerhalb von 2–3 Werktagen nach Erhalt Ihrer Bestellung bearbeitet. Die Lieferzeiten nach der Bestellbearbeitung finden Sie unten aufgeführt.

    Voraussichtliche Lieferzeiten:

    • USA: 2–8 Werktage
    • Kanada: 4–8 Werktage
    • Europa: 6–12 Werktage
    • Australien: 6–14 Werktage

    Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um Schätzwerte handelt und die tatsächliche Lieferzeit von Ihrer Bestellung abhängt.

  • Bestellungen von Coyote Jocks werden aus den USA versandt.

    Für Bestellungen in die USA, nach Kanada und nach Australien fallen keine Zollgebühren an. Es fallen Steuern an, die an der Kasse berechnet werden.

    Für Bestellungen in das Vereinigte Königreich und die Europäische Union sind Zollgebühren und Steuern im Preis inbegriffen.

    Bei Bestellungen in Länder, die oben nicht aufgeführt sind, werden Zollgebühren und Steuern an der Kasse berechnet, um eine reibungslose Zustellung Ihres Pakets zu gewährleisten.

  • Falls eine unvollständige Adresse angegeben wurde und/oder die Bestellung an den Absender zurückgeschickt wird, kann der Artikel entweder auf Kosten des Kunden erneut versandt oder erstattet werden, abzüglich einer Wiedereinlagerungsgebühr von 10 USD und der Versandkosten.  

Produkte

  • Ja, zur Größenwahl beachten Sie bitte unseren vollständigen Größenratgeber.

    Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, empfehlen wir immer, die größere Größe zu wählen.

  • Ja, wir bieten derzeit für ausgewählte Kollektionen Großhandel an. Bitte kontaktieren Sie unser Team über unser Großhandelsanfrage-Formular.

Rücksendungen

  • Rückgabeberechtigte Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf gegen eine Rückerstattung, einen Umtausch oder eine Gutschrift zurückgegeben werden.

    Um für eine Rückgabe infrage zu kommen, muss der rückgabeberechtigte Artikel unbenutzt, ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand sein, mit allen Originaletiketten und der Originalverpackung. Wir können vor der Genehmigung einer Rückgabe Fotos anfordern, um den Zustand des Artikels zu bestätigen.

    FINAL-SALE-ARTIKEL FÜR DEN PERSÖNLICHEN GEBRAUCH

    Aus gesundheitlichen und hygienischen Gründen können die folgenden Artikel für den persönlichen Gebrauch nicht zurückgegeben oder bei einem Meinungsumschwung umgetauscht werden:

    • Unterwäsche
    • Bademode
    • Socken
    • Bodys
    • Unterhemden

    Diese Artikel sind vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen, auch wenn sie ungetragen, ungeöffnet, versiegelt oder in der Originalverpackung verbleiben. Dies gilt auch für Rückgaben aufgrund von Passform, Größe, Farbe oder persönlicher Vorliebe.

    Artikel, die getragen, gewaschen, benutzt, verändert oder beschädigt wurden oder bei denen Etiketten fehlen oder entfernt wurden, sind ebenfalls von der Rückgabe ausgeschlossen.

    MANGELHAFTE ODER FALSCHE ARTIKEL

    Wenn ein Artikel mangelhaft, beschädigt, falsch, nicht wie beschrieben ist oder Sie anderweitig nach den geltenden Verbraucherschutzgesetzen Anspruch auf eine Abhilfe haben, stellen wir die gesetzlich vorgeschriebene Abhilfe bereit.

  • Bei genehmigten Rücksendungen aufgrund eines Meinungswinns trägt der Kunde die Portokosten für das Rücksendelabel, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

  • Bereit für eine Rückgabe oder einen Umtausch? Besuchen Sie unser Rückgabeportal und folgen Sie den Anweisungen unter Verwendung Ihrer Bestellinformationen.

    Bei Fragen oder für Hilfe zu Ihrer Anfrage kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team unter hello@coyotejocks.com.

  • Wenn Sie sich in der Europäischen Union befinden, können Sie Ihr Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ausüben, vorbehaltlich unserer Voraussetzungen und Ausnahmen. Kunden sind für alle im Zusammenhang mit einem Widerruf anfallenden Rücksendekosten verantwortlich.

    Widerruf beantragen

Aktionen

  • Ja, unsere Rabattcodes laufen ab. Die meisten Codes sind mit einer bestimmten Werbeaktion verknüpft, die nur für kurze Zeit gilt. Wenn Sie Fragen zu einem bestimmten Rabattcode haben, kontaktieren Sie uns.

  • Ob Werbeaktionen und Rabatte kombiniert werden können, hängt von den Bedingungen des jeweiligen Codes ab. Bitte lesen Sie die E-Mail oder Nachricht, die dem zutreffenden Code bzw. der Werbeaktion beigefügt ist.

  • Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und dem Code, den Sie auf Ihre Bestellung anwenden möchten. Wenn er für Ihre Bestellung zutrifft, wenden wir ihn gerne an!